Negatieve Google-recensies kunnen voor elk bedrijf ontmoedigend zijn. Maar in plaats van u te laten overweldigen, kunt u ze beter zien als een kans om uw bedrijf te verbeteren en het vertrouwen van uw klanten te herwinnen.

Waarom negatieve recensies niet het einde betekenen

Feedback is waardevol: het benadrukt gebieden die verbetering behoeven.

Mogelijkheid tot verlossing: Een ontevreden klant kan een loyale klant worden door een snelle en positieve reactie.

Strategieën om met negatieve beoordelingen om te gaan

Snel antwoord: laat zien dat u erom geeft en bereid bent het probleem op te lossen.

Blijf professioneel: Vermijd emotionele of defensieve reacties.

Bied oplossingen aan: Als er een fout is gemaakt, erken deze dan en bied een oplossing aan.

SimplyRated - Een hulpmiddel om uw online reputatie te vergroten

Negatieve beoordelingen kunnen ontmoedigend werken, maar met SimplyReviews kunt u het proces van het verzamelen van en reageren op beoordelingen vereenvoudigen. Met onze NFC-kaarten kunt u proactief positieve feedback verzamelen en tegelijkertijd een kanaal bieden waarmee klanten hun zorgen rechtstreeks aan u kunnen richten. Hierdoor krijgt u de regie terug en kunt u uw online reputatie versterken.

Foto door Towfiqu Barbhuiya op Unsplash .