Feedback is een geschenk en Google Reviews zijn een goudmijn aan feedback van klanten. Ze bieden waardevolle inzichten in hoe u uw klantenservice kunt verbeteren.
Waarom Google Reviews belangrijk zijn voor de klantenservice:
Directe feedback: Klanten delen hun echte ervaringen en verwachtingen.
Identificatie van probleemgebieden: Negatieve beoordelingen kunnen wijzen op gebieden die verbetering behoeven.
Mogelijkheid tot verhaal: snelle reacties op negatieve recensies kunnen klantrelaties redden.
SimplyRated - Een hulpmiddel om de klantenservice te verbeteren
SimplyRated biedt een eenvoudige oplossing voor het verzamelen en beheren van Google-recensies. Met onze NFC-kaarten kunt u proactieve feedback ontvangen van uw klanten en deze gebruiken om uw klantenservice continu te verbeteren.
Foto door Jungwoo Hong op Unsplash .